POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 23/11/2025
La présente Politique de Confidentialité décrit comment MK Transport collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site https://mktransportidf.fr ou utilisez notre service de réservation.
1. Qui sommes-nous ?
MK Transport
Service de transport VTC
Téléphone : +33 7 78 16 01 75
Email : mktransport75@outlook.fr
Site : https://mktransportidf.fr
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter différentes informations selon vos actions sur le site :
a. Formulaire de réservation
Lorsque vous réservez un trajet, nous collectons :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Email
Adresse de départ et d’arrivée
Date et heure du trajet
Informations liées à la course (options, bagages, instructions, etc.)
Ces données sont nécessaires pour traiter votre réservation.
b. Formulaire de contact
Nous collectons les informations que vous nous envoyez via le formulaire (nom, email, message).
c. Commentaires (si activés)
Nous collectons :
Données fournies dans le formulaire de commentaire
Votre adresse IP
Votre navigateur (pour lutter contre le spam)
d. Navigation sur le site (cookies & analytics)
Certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :
Pages visitées
Type d’appareil (mobile/desktop)
Adresse IP anonymisée
Cookies techniques (préférences, session…)
3. Médias
Si vous téléversez des images (profil, pièces justificatives…), évitez les photos contenant des données GPS EXIF, car elles peuvent révéler votre localisation.
4. Cookies
Notre site utilise plusieurs types de cookies :
a. Cookies techniques
Indispensables pour que le site fonctionne (connexion, sécurité, session).
b. Cookies de confort
Par exemple :
Si vous laissez un commentaire, votre nom et email peuvent être enregistrés pour vos futures interactions.
c. Cookies de mesure d’audience
Analyse anonyme du trafic (Google Analytics ou équivalent).
Vous pouvez à tout moment effacer ou bloquer les cookies via votre navigateur.
5. Contenu embarqué depuis d’autres sites
Certains contenus (vidéos, cartes Google Maps, etc.) fonctionnent comme si vous visitiez directement l’autre site.
Ces sites peuvent collecter des données selon leurs propres politiques, indépendantes de la nôtre.
6. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons jamais vos données.
Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
Nos chauffeurs, pour organiser votre trajet.
Nos prestataires techniques, par exemple l’hébergeur du site, système de réservation, ou outils anti-spam.
Services de paiement, si une réservation payante est effectuée en ligne.
En cas de demande légale, nous pourrions être amenés à transmettre certaines données aux autorités compétentes.
7. Durée de conservation des données
Réservations : 3 ans après le dernier contact (obligation légale + gestion clientèle).
Messages de contact : 1 an.
Commentaires : conservés indéfiniment, y compris les métadonnées.
Comptes clients : tant que le compte existe.
Cookies : de 24h à 12 mois selon leur type.
8. Vos droits concernant vos données
Vous pouvez, à tout moment :
Accéder à vos données personnelles
Demander leur correction
Demander leur suppression
Demander leur exportation
Retirer votre consentement pour les cookies ou l’email marketing
Vous opposer à certains traitements
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à :
mktransport75@outlook.fr
Nous répondrons dans un délai légal maximum de 30 jours.
9. Où sont envoyées vos données ?
Les commentaires peuvent être analysés par un service anti-spam automatisé.
Les formulaires de réservation sont envoyés à notre service interne pour organiser votre trajet.
Les données peuvent être hébergées en Europe ou dans des pays conformes au RGPD.
10. Sécurité des données
Nous mettons en place diverses mesures pour protéger vos informations :
Chiffrement SSL du site
Accès restreint aux données de réservation
Hébergement sécurisé
Mises à jour régulières du site et des plugins
Même si aucun système n’est infaillible, nous faisons tout pour garantir la meilleure sécurité possible.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.